AGB

Anwendungsbereich und Vertragsgegenstand

Wir, die SERENITY by Smarso GmbH, vertreten durch unsere GeschäftsführerIn Ilhaan Aweis, Thurgauerstrasse 117, 8152 Glattpark (Opfikon), E-Mail: hello@scentedbyserenity.com, bieten über unseren Onlineshop Neuwaren zum Verkauf an („Waren“). Wenn du über unseren Shop Waren kaufst, sind wir dein Vertragspartner. Wegen der Details der jeweiligen Waren wird auf die entsprechenden Produktbeschreibungen auf der Webseite verwiesen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns als Verkäuferin und dir als Kunden.

Unsere aktuell geltenden AGB sind unter https://scentedbyserenity.com/pages/agb  während des Bestellprozesses und auch sonst jederzeit für dich als Kunden abrufbar und können dort von dir abgespeichert und ausgedruckt werden. Wir legen diese AGB außerdem deinen Bestellungen bei, so dass du diese AGB darüber hinaus nach Vertragsschluss erhältst. Wir speichern diesen Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

Es gelten diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Du erkennst die Geltung dieser AGB als vertragliche Grundlage für das Angebot der Produkte durch uns an. Allgemeine Geschäftsbedingungen von dir als Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Vertragsschluss; Nutzeraccount

Du kannst auf unserer Webseite Produkte als registrierter Nutzer oder ohne Registrierung als Gast erwerben. Als registrierter Nutzer werden deine Bestelldaten gespeichert und während des Bestellprozesses automatisch voreingefügt, um Bestellungen schneller abwickeln zu können.

Du kannst Deinen Nutzeraccount jederzeit fristlos kündigen. Wir können deinen Nutzeraccount jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen; das gesetzliche Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung Deines Nutzeraccounts läst bereits abgeschlossene Kaufverträge unberührt.

Du bist verpflichtet, bei der Abgabe des Angebots vollständige und richtige Angaben zu machen.

Wir zeigen auf unserer Webseite zahlreiche Waren, wobei wir dadurch noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgeben. Die Anzeige von Waren ist zunächst eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Du gibst ein bindendes Angebot über den Erwerb der von dir ausgewählten Waren ab, sobald du alle erforderlichen Angaben während des Bestellprozesses angegeben hat, diese AGB zur Kenntnis genommen hast und auf den „Kaufen“-Button klickst („Angebot“). Bis zu einem Klick auf den „Kaufen“-Button kannst du deine Bestellung jederzeit abbrechen oder deine Angaben bearbeiten, indem du den „Ändern“-Button an der Angabe klickst, die du verändern möchtest.

Wir versenden an die E-Mail-Adresse, die du bei dem Bestellprozess angegeben hat, unmittelbar nach Eingang des Angebots bei dem Verkäufer eine Bestätigung über die Bestellung der Produkte („Bestellbestätigungs-E-Mail“). Diese enthält die wesentlichen Daten deiner Bestellung. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Der Kaufpreis wird dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, zuzüglich etwaiger Versandkosten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

Möglicherweise anfallende Versandkosten bestimmen sich je nach Warenwert deiner Bestellung und je nach Land, in das geliefert werden soll. Die genauen Bestimmungen sind den Angaben zu den Versandkosten während des Bestellvorgangs sowie der Informationsseite „Versand“ im Shop zu entnehmen.

Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern sind von dir zu tragen.

Die Zahlung erfolgt durch die von dir im Bestellprozess gewählte Bezahlmethode. Wenn wir Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragen, beispielsweise Klarna oder PayPal, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wir sind berechtigt, einzelne Zahlungsmethoden zu entfernen oder hinzuzufügen. Die verfügbaren Bezahlmethoden werden dir in unserem Shop und vor Vertragsschluss angezeigt.

Lieferbedingungen & Eigentumsvorbehalt

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dir zumutbar ist. Du trägst im Falle einer Teillieferung nur die Versandkosten, die für die erste der Teillieferungen anfallen.

Wir behalten uns das Eigentum an dem gelieferten Gegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Kommt der Käufer seinen vertraglichen Pflichten nicht nach, insbesondere im Fall des Zahlungsverzugs, sind wir berechtigt, den gelieferten Gegenstand heraus zu verlangen; der Käufer ist in diesem Falle zur Herausgabe des Gegenstands verpflichtet.

Der Käufer ist verpflichtet, uns bei Pfändungen bezüglich des Kaufgegenstands oder sonstiger diesbezüglicher Zugriffe oder Zugriffsversuche Dritter bezüglich des Kaufgegenstands unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt wahrnehmen können.

Gewährleistung

Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren.

Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamierst du solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nimmst du bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. dem Transportversicherer geltend machen zu können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hatte bzw. hat.

Um deine Widerrufsrecht auszuüben, müsst du uns

SERENITY by Smarso GmbH
Thurgauerstrasse 117,
8152 Glattpark (Opfikon)
E-Mail: hello@scentedbyserenity.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, auschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen Sechzig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deine Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir  wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zutrifft.

Wenn der auf die Bestellung angewandte Aktionscode einen Gratisartikel enthält, muss dieser zusammen mit der gesamten Bestellung zurückgeschickt werden, wenn du dich für die vollständige Rückgabe der bezahlten Artikel entscheidest..

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück).

– An SERENITY, Thurgauerstrasse 117, CH-8152 Glattpark (Opfikon) oder via E-Mail an: hello@scentedbyserenity.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Haftungsausschluss und –beschränkung

Wir haften im Rahmen dieser AGB abschließend wie folgt:

Wir haften nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieser Ziffer ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der Vertragspartner deswegen regelmäßig verlassen darf.

Die Haftung gemäß dem vorstehenden Absatz ist auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten unserer Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen entsprechend.

Eine etwaige Haftung von uns für gegebene Garantien und für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes oder bei Datenschutzverstößen bleibt unberührt.

Urheberrechtshinweis

Die auf unseren Internetseiten eingestellten Fotos und die von uns erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt. Das unbefugte Kopieren und Veröffentlichen hiervon (auch nur auszugsweise) wird strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.

Sonstiges

Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus sonstigen Gründen nichtig oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die du unter http://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichen kannst. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

Für die vertraglichen Beziehungen zwischen uns als Verkäuferin und dir als Kunden gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG). Sofern du Verbraucher bist und keinen Wohnsitz in der Schweiz hast, unterliegt das Vertragsverhältnis ausschließlich dem Recht der Schweiz unter Ausschluss des CISG, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes vorsehen.

Hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, oder bist du Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder hast du deinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von uns als Unternehmen.

Wir erbringen keine Kundendienstleistungen, insbesondere keinen Kundendienst, und gewähren selbst keine Garantien.

Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren, dem wir unterworfen sind, gibt es nicht.

Alle weiteren Informationen zu unserem Unternehmen, dem Angebot und der Abwicklung des Kaufs ergeben sich aus den Darstellungen auf unserer Webseite.

Stand: 01. Januar 2024